Toyota và Lexus vừa ra mắt tính năng hướng dẫn hỗ trợ sau va chạm có tên gọi là Post-Collision Guidance Feature trên những ứng dụng điện thoại di động thông minh, nhằm giúp đỡ và hướng dẫn những người sử dụng xe vượt qua những khó khăn khi gặp tai nạn giao thông. Theo đó, nhà sản xuất của hãng xe Nhật Bản này cho biết, tính năng này sẽ có sẵn cho các khách hàng đã tiến hành đăng ký gói tính năng dịch vụ Safety Connect thông qua những ứng dụng công nghệ xe hiện đại của Toyota và Lexus.
Mục Lục
Toyota và Lexus ra mắt tính năng hỗ trợ sau va chạm
Tính năng hỗ trợ sau khi va chạm được cung cấp trong bộ Safety Connect trên các ứng dụng của xe Toyota và Lexus. Sau khi người lái xác nhận rằng họ đã an toàn, tính năng này sẽ hướng dẫn họ thu thập các tài liệu quan trọng về vụ tai nạn, kết nối họ với bên bảo hiểm ô tô, cung cấp danh sách các xưởng sửa chữa ô tô,…
Steve Basra, Phó chủ tịch Tập đoàn Công nghệ kết nối Toyota Bắc Mỹ cho biết. “Đối với chúng tôi, sự an toàn của khách hàng là điều quan trọng nhất. Thời gian sau một vụ tai nạn là rất khó khăn. Người lái thường rất bối rối và không biết phải làm gì. Tính năng hỗ trợ sau khi va chạm được tích hợp vào các ứng dụng trên smartphone. Nhờ vậy, lái xe có thể nhận được sự giúp đỡ khi cần thiết.”
Tính năng này được tạo ra cùng với sự hỗ trợ của CCC Intelligent Solutions Inc. Đây là một nền tảng SaaS hàng đầu. Nó sẽ gửi dữ liệu viễn thông của xe đến công ty để khởi động chương trình nếu phát hiện tai nạn. Không những vậy, nó còn cho phép khách hàng lựa chọn cách xử lý yêu cầu. Và quy trình sửa chữa ô tô theo ý muốn của họ. Điều này sẽ làm cho quá trình xử lý sau tai nạn trở nên thuận tiện hơn cho khách hàng.
Tính năng này được sử dụng trên tất cả điện thoại Iphone và Android
Phó chủ tịch Tập đoàn Dịch vụ OEM của CCC cho biết. “Toyota đang có một cách tiếp cận toàn diện trong việc quản lý sau tai nạn. Chúng tôi cũng rất tự hào được đem đến những trải nghiệm an toàn bậc nhất cho các khách hàng.”
Bằng cách sử dụng công nghệ mới của CCC để tạo lập một sự kết nối gần như là trực tiếp với người lái. Các hãng xe có thể giúp các trải nghiệm sau tai nạn của họ trở nên đỡ tồi tệ hơn. Tính năng này giờ đã có sẵn trên các ứng dụng của xe Lexus và Toyota. Tất cả các khách hàng có thể cài đặt các ứng dụng với tính năng này trên các điện thoại Iphone và Android.
Hỗ trợ va chạm là một phần mở rộng của bộ tính năng Kết nối An toàn có sẵn cho các chủ sở hữu Toyota và Lexus có đăng ký đang hoạt động hoặc đang trong thời gian dùng thử của một số mẫu xe năm 2018 hoặc các xe Toyota và Lexus mới hơn. Sau khi người lái xe đã xác nhận rằng họ an toàn và không bị thương.
TMNA truyền dữ liệu viễn thông về tai nạn và xe cộ tới CCC để bắt đầu chương trình. Hỗ trợ va chạm được thiết kế để cho phép khách hàng chọn cách họ muốn xử lý các quy trình khiếu nại và sửa chữa. Mang lại sự thuận tiện và an toàn. Đồng thời đảm bảo chủ sở hữu được thông báo về quá trình hoàn thành.